MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı'nın [www.kentpazari.com](http://www.kentpazari.com) internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın almayı planladığı ürün veya ürünlere ilişkin olarak, sipariş oluşturulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu formda yer alan bilgileri inceleyerek siparişe konu ürün, fiyat, ödeme, teslimat, cayma ve diğer koşullar hakkında bilgi sahibi olur.
KentPazarı bir elektronik ticaret pazaryeri olarak farklı Satıcıların ürünlerini Alıcılarla buluşturabilir. Ürünün satışını gerçekleştiren taraf, ilgili ürün sayfasında belirtilen Satıcıdır.
---
2. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı Unvanı: Sipariş sırasında otomatik doldurulur.
Vergi No / T.C. Kimlik No: Sipariş sırasında otomatik doldurulur.
Adres: Sipariş sırasında otomatik doldurulur.
Telefon: Sipariş sırasında otomatik doldurulur.
E-posta: Sipariş sırasında otomatik doldurulur.
---
3. ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: Cengiz Karakoç
Marka: KentPazarı
Web Sitesi: [www.kentpazari.com](http://www.kentpazari.com)
Adres: Değirmenönü Mahallesi 1421 Sokak No: 25 B Güneş Apartmanı, Merkezefendi / Denizli
E-posta: [email protected]
Telefon: 0553 734 12 50
KentPazarı, platform üzerinde Satıcılar ile Alıcıları buluşturan elektronik ticaret pazaryeri/aracı hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösterebilir.
---
4. ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünün temel özellikleri ürün sayfasında Alıcı'nın incelemesine sunulur.
Ürün: Sipariş sırasında otomatik doldurulur.
Adet: Sipariş sırasında otomatik doldurulur.
Birim Fiyatı: Sipariş sırasında otomatik doldurulur. TL
Ara Toplam: Sipariş sırasında otomatik doldurulur. TL
Kargo Ücreti: Sipariş sırasında otomatik doldurulur. TL
Kurye Ücreti: Sipariş sırasında otomatik doldurulur. TL
Diğer Ücretler: Sipariş sırasında otomatik doldurulur. TL
Vergiler: Sipariş sırasında otomatik doldurulur.
Ödenecek Toplam Tutar: Sipariş sırasında otomatik doldurulur. TL
Ürünün temel nitelikleri, ürün sayfasında sipariş oluşturulmadan önce Alıcı'ya gösterilir.
---
5. ÖDEME
Alıcı, sipariş sırasında KentPazarı tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı kullanarak ödeme yapabilir.
Ödeme işlemi banka, ödeme kuruluşu veya ilgili finansal kuruluşların altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kart veya ödeme bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının teknik ve güvenlik kurallarına tabidir.
---
6. TESLİMAT
Sipariş, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat yöntemi ürün ve Satıcıya göre değişebilir.
Ürün;
- Standart kargo,
- Satıcı tarafından gerçekleştirilen teslimat,
- KentPazarı veya iş ortakları tarafından sağlanan kurye
yöntemlerinden biriyle teslim edilebilir.
Kurye hizmetinin mevcut olduğu bölgelerde Alıcı'ya kurye ile teslimat seçeneği sunulabilir.
Kurye ücreti, teslimat mesafesi ve hizmetin niteliğine göre değişebilir. Varsa kurye ücreti sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.
---
7. TESLİMAT SÜRESİ
Satıcı, siparişi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen süre içerisinde teslim edilmek üzere kargoya veya teslimat hizmetine verir.
Mevzuatta daha uzun bir süre öngörülmediği veya taraflarca ayrıca kararlaştırılmadığı sürece, siparişin yerine getirilmesi gereken süre yasal düzenlemelere tabidir.
Ürünün teslimatına ilişkin tahmini süre, sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilebilir.
---
8. CAYMA HAKKI
Alıcı, mesafeli satış sözleşmesinden, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Mal satışlarında cayma hakkı, mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde genel olarak ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesinden itibaren 14 gündür.
Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, KentPazarı üzerinden veya belirtilen iletişim kanallarından cayma bildiriminde bulunabilir.
---
9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuat kapsamında bazı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir.
Örneğin ürünün niteliğine göre;
- Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürün ve hizmetler
cayma hakkının dışında kalabilir.
Ürün için özel bir istisna bulunması halinde, bu durum ürün sayfasında ve ilgili sözleşmelerde belirtilir.
---
10. İADE
Cayma hakkının kullanılması veya mevzuat kapsamında iade hakkının doğması halinde Alıcı, KentPazarı üzerinden iade talebi oluşturabilir.
İade yöntemi ve ürünün hangi adrese gönderileceği, siparişin ve Satıcının durumuna göre Alıcı'ya bildirilir.
Ürünün ayıplı, yanlış, eksik veya siparişten farklı gönderilmesi halinde Alıcı'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Kurye ile Teslim Edilen Ürünlerin İadesi
Kurye ile teslim edilen bir ürünün iade edilmesi gerektiğinde, Alıcı ürünü Satıcıya aşağıdaki yöntemlerden biriyle ulaştırabilir:
1. Elden İade
Alıcı, iade edeceği ürünü Satıcının belirttiği iade adresine kendi imkanlarıyla elden teslim edebilir.
2. MotoTeslim ile Kurye Çağırma
Alıcı, iade ürününün Satıcıya ulaştırılması için [MotoTeslim üzerinden kurye çağırabilir](https://www.mototeslim.com.tr/).
MotoTeslim üzerinden oluşturulan iade kurye talebine ilişkin taşıma ücreti Alıcı tarafından karşılanır.
İade ürünü için KentPazarı tarafından ayrıca ücretsiz kurye gönderimi yapılmaz.
Kurye ile ilk teslimat sırasında ödenen teslimat ücreti ile iade sırasında oluşabilecek kurye ücreti birbirinden ayrı taşıma hizmetleridir.
Ürünün ayıplı, yanlış, eksik veya siparişten farklı gönderilmesi gibi Satıcıdan kaynaklanan durumlarda, Alıcı'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
---
11. ÜCRET İADESİ
İptal veya iade işleminin onaylanması ve iade koşullarının gerçekleşmesi halinde, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken tutar Alıcı'ya ödenir.
İade, mümkün olduğu ölçüde ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
Bankalar ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın Alıcı'nın hesabına veya kartına yansıması farklılık gösterebilir.
---
12. SİPARİŞ İPTALİ
Sipariş henüz hazırlanma veya gönderim aşamasına geçmemişse Alıcı, sipariş iptal talebinde bulunabilir.
Siparişin kargoya veya kurye teslimatına verilmiş olması halinde işlem, siparişin durumuna göre cayma veya iade süreci kapsamında değerlendirilebilir.
Alıcı'nın yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
---
13. FATURA VE YASAL BELGELER
Satışa ilişkin fatura veya diğer yasal belgeler, ilgili mevzuata uygun şekilde Satıcı tarafından düzenlenir.
Fatura bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından doğru ve eksiksiz olarak girilmelidir.
Kurumsal fatura talep edilmesi halinde Alıcı'nın doğru şirket ve vergi bilgilerini sağlaması gerekir.
---
14. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve satış işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
Alıcı, yasal şartlar ve parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
---
15. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup incelediğini ve siparişe ilişkin temel bilgileri öğrendiğini kabul eder.
Sipariş No: Sipariş sırasında otomatik doldurulur.
Sipariş Tarihi: Sipariş sırasında otomatik doldurulur.
Alıcı: Sipariş sırasında otomatik doldurulur.
Satıcı: Sipariş sırasında otomatik doldurulur.
Toplam Sipariş Tutarı: Sipariş sırasında otomatik doldurulur. TL